МосОблЕИРЦ продолжает активно информировать жителей о необходимости своевременной оплаты коммунальных услуг. Для этого используются смс-уведомления, электронные письма и долговые квитанции. Как сообщает Администрация г.о. Коломна, если на момент получения уведомления долг уже погашен, то повторная оплата не требуется, и данное напоминание можно проигнорировать.
Почему так важно следить за состоянием долгов? Каждый день просрочки может привести к увеличению общей суммы к оплате. Это происходит за счет начисления пени, отключения услуг, а также дополнительных затрат на их повторное подключение. Кроме того, просрочка может повлечь за собой приостановку выплаты льгот и субсидий, а при обращении в суд — к необходимости оплачивать судебные издержки и исполнительный сбор.
Для граждан, оказавшихся в сложной финансовой ситуации, предусмотрен механизм рассрочки платежей. Заключение соглашения о поэтапном погашении долга возможно через обращение в управляющую или ресурсоснабжающую организацию.
Что касается способов оплаты, то без комиссии коммунальные услуги можно оплатить через систему быстрых платежей на сайте МосОблЕИРЦ. Для этого достаточно воспользоваться кнопкой моментальной оплаты или личным кабинетом, а также мобильным приложением «МосОблЕИРЦ Онлайн». Электронные счета также доступны для оплаты через электронную почту.
Если у жителей возникают вопросы по начислениям, стоит помнить, что согласно статье 155 Жилищного кодекса РФ, оплата ЖКУ обязательна, даже если в квартире никто не проживает и не прописан. Важно передавать показания приборов учета, так как при нулевом потреблении начисления за электричество и воду будут равны нулю. В случаях временного отсутствия, недопоставки или предоставления некачественной услуги возможен перерасчет. Узнать, по каким услугам осуществляется перерасчет при временном отсутствии, можно на сайте МосОблЕИРЦ.
При необходимости получить консультацию по начислениям, жители могут обратиться в любой клиентский офис МосОблЕИРЦ, позвонить по телефону 8 499 444 01 00 или отправить запрос через личный кабинет клиента на сайте или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн».